Información legal

Aviso legal y condiciones de uso

Estas condiciones regulan el acceso y el uso del sitio web medianaranja.app y de la aplicación móvil Media Naranja, a los efectos de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI).

1. Qué es Media Naranja

Media Naranja es una aplicación de citas por compatibilidad. Respondes un test en la aplicación y, cada semana, te presentamos como máximo a una persona compatible, con un porcentaje de compatibilidad y las razones que lo explican. Si las dos personas aceptan la propuesta, se abre un chat entre ellas.

El test solo puede hacerse en la aplicación. Este sitio web informa sobre el servicio y enlaza a las tiendas de aplicaciones.

El porcentaje de compatibilidad es una estimación calculada a partir de las respuestas de las dos personas. No es una evaluación psicológica ni garantiza que una relación vaya a funcionar. Tampoco se garantiza que cada semana haya una propuesta disponible.

El servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al registrarte declaras tener al menos esa edad; si no la tienes, no puedes usar Media Naranja.

La aplicación es gratuita y se sostiene con publicidad.

2. Aceptación y cambios

El acceso y el uso del sitio web y de la aplicación implican la aceptación de estas condiciones y del resto de políticas publicadas (política de privacidad y política de cookies).

SOLUCIONEC puede modificar en cualquier momento la presentación, la configuración y los contenidos del servicio, incluida la forma de calcular la compatibilidad, así como estas condiciones.

3. Tu cuenta

• Una sola cuenta por persona, con datos verdaderos y actualizados.
• La imagen de tu perfil debe ser tuya.
• Eres responsable de mantener en secreto tu contraseña y de la actividad que se realice con tu cuenta.
• Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde la aplicación o escribiendo a info@medianaranja.app. La política de privacidad explica cómo y qué se borra.

4. Normas de la comunidad

Media Naranja no tolera contenidos ni conductas abusivas. Queda prohibido:

• Acosar, amenazar, insultar, intimidar o discriminar a otras personas por cualquier motivo.
• Enviar contenido sexual explícito, violento o que incite al odio, o imágenes de otras personas sin su permiso.
• Hacerse pasar por otra persona, usar imágenes ajenas o mentir sobre la edad.
• Pedir dinero, ofrecer servicios sexuales a cambio de dinero, promocionar productos o servicios o usar la aplicación con fines comerciales.
• Intentar estafar o engañar a otras personas, o compartir enlaces maliciosos.
• Compartir fuera de la aplicación los datos personales, las imágenes o las conversaciones de otra persona sin su consentimiento.
• Usar medios automatizados, crear cuentas falsas o intentar manipular el sistema de propuestas.
• Introducir virus o código malicioso, o intentar acceder sin autorización a los sistemas de SOLUCIONEC.

Si alguien incumple estas normas, escríbenos a info@medianaranja.app. Si confirmamos el incumplimiento, podemos retirar el contenido y suspender o eliminar la cuenta responsable, y comunicarlo a las autoridades cuando la ley lo exija.

5. Tu seguridad en las citas

SOLUCIONEC no verifica la identidad ni los antecedentes de quienes usan la aplicación, y no responde del comportamiento de otras personas dentro o fuera de ella. Antes de ver a alguien en persona te recomendamos:

• Conversar en la aplicación hasta sentir confianza, sin dar tu dirección ni tus datos bancarios.
• Verse la primera vez en un lugar público y contarle a alguien de confianza dónde vas a estar.
• Ir y volver por tus propios medios.
• No enviar dinero nunca, aunque te cuenten una historia convincente.

Si alguien te pone en peligro, llama a la línea de emergencias de tu país.

6. Publicidad

La aplicación muestra publicidad servida por Google AdMob. Antes de mostrar anuncios personalizados se solicita el consentimiento del usuario mediante la plataforma de mensajes al usuario de Google (UMP) y, en iOS, mediante el permiso de seguimiento del sistema (ATT). Los detalles figuran en la política de privacidad.

7. El contenido que publicas

Sigues siendo titular de la imagen y los textos que subes. Nos das permiso, gratuito y limitado a la duración de tu cuenta, para guardarlos y mostrarlos a las personas que te propongamos, únicamente dentro del servicio. Garantizas que tienes derecho a usarlos y que no infringen derechos de terceros.

8. Propiedad intelectual e industrial

El acceso al servicio no supone cesión alguna de derechos sobre las marcas, los nombres comerciales, los logotipos, el test, los textos, las imágenes, el software o cualquier otro contenido protegido, que pertenecen a SOLUCIONEC o a sus legítimos titulares. Queda prohibida su modificación, copia, reutilización, explotación, reproducción o comunicación pública sin autorización expresa y por escrito.

9. Disponibilidad y responsabilidad

SOLUCIONEC no garantiza la disponibilidad permanente ni la continuidad del servicio, que depende de proveedores de alojamiento, de las tiendas de aplicaciones y de la conexión de cada persona.

Se excluye la responsabilidad por los daños derivados de la interrupción del servicio, de la transmisión de elementos dañinos causada por terceros, de la conducta de otras personas usuarias y de las decisiones que tomes a partir de una propuesta. Nada de lo previsto en estas condiciones limita o excluye las responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la legislación aplicable, en particular frente a consumidores.

10. Enlaces a terceros

El sitio web y la aplicación pueden incluir enlaces a páginas de terceros, como las tiendas de aplicaciones o la web de Solucionec. SOLUCIONEC no controla esos sitios ni responde de sus contenidos, de su disponibilidad o de sus políticas de privacidad.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se describe en la política de privacidad y el uso de cookies y tecnologías similares, en la política de cookies.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas de protección de los consumidores del país en el que residas que no puedan excluirse. Para resolver cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a derecho, respetando en todo caso el fuero que la ley reconoce a quien tenga la condición de consumidor.

Última actualización: 01/11/2026